Przejdź do głównej zawartości

Do kogo zwracają się klienci, gdy maszyna nie działa?

Chris Long

Biorąc pod uwagę złożoność i inteligencję maszyn przemysłowych, klienci próbują uruchomić zepsutą maszynę i zrobić to tak szybko, jak to możliwe. Początkowo koncentrują się na rozwiązywaniu problemów z maszyną. Większość tego procesu może być czasochłonna, biorąc pod uwagę złożoność ogólnego projektu maszyny i zainstalowanej sieci. Więc do kogo zwracają się klienci? Początkowo zwrócą się do producenta, który zbudował maszynę, aby pomógł im w jej uruchomieniu.


Więc co się dzieje ze wszystkimi straconymi produktami i wydajnością? Klient będzie chciał wiedzieć, co spowodowało awarię i jakie kroki zostały podjęte w celu wyizolowania i naprawienia problemu. Powiedzmy, że producent maszyny stwierdził, że problemem jest wadliwy czujnik. Po dalszych badaniach stwierdził, że to nie czujnik jest uszkodzony, ale połączenie lub kabel łączący czujnik z zastosowaniem uległy zwarciu.

Jeśli utratę produktów i wydajności można powiązać z konstrukcją maszyny, wówczas klient najprawdopodobniej zwróci się do konstruktora maszyny. Jeśli nie, klient musi ustalić, czy w rzeczywistości było to spowodowane przez jakiś wewnętrzny problem. Przykładem może być to, że połączenie między czujnikiem i kablem nie zostało bezpiecznie zamocowane.


Konstruktorzy maszyn i ci, którzy ich używają, mogą wyeliminować te niuanse, upewniając się, że określone elementy są certyfikowane zgodnie z wymaganiami środowiska, w którym działają. Bezzakłóceniowe systemy łączności i systemy I/O zostały zaprojektowane w celu ograniczenia tych niuansów, a także przyspieszenia procesu rozwiązywania problemów.

Ray DiVirgilio, menedżer rozwiązań dla naszej marki Lumberg Automation, stworzył raport, która dotyczy bezzakłóceniowych systemów I/O. Przygląda się tam zaletom systemu z uwzględnieniem zawsze ważnego tematu ROI.

Zobacz i daj nam znać, co myślisz o ROI i do kogo się zwracasz, gdy maszyny zawodzą, w komentarzach poniżej.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, wątpliwości czy uwagi, zapraszamy do kontaktu! Jesteśmy do dyspozycji od poniedziałku do piątku w godz. 8:00 – 16:00.
Tel: +48 32 256 25 33
E-mail: info@pf-electronic.pl

Komentarze

Popularne posty z tego bloga

Power over Ethernet może zapewnić wiele korzyści na hali produkcyjnej - jeśli zrobisz to dobrze

Ron Tellas
Power over Ethernet (PoE) - technologia, która umożliwia operatorom sieci dostarczanie energii elektrycznej do wielu typów urządzeń za pomocą tego samego kabla, co przesyłane dane - stała się dość powszechna w biurowych środowiskach IT. Niestety, przemysłowe środowiska OT jeszcze nie przyjęły tego w takim samym stopniu. A szkoda, bo zalety PoE mogą mieć jeszcze większą wagę na hali produkcyjnej. Jednak PoE w obszarach OT niesie ze sobą także dodatkowe wyzwania - wyzwania, z których pracownicy IT mogą nie zdawać sobie sprawy. Oto, jak wprowadzić „moc” PoE do Twojego zakładu - zachowując jednocześnie optymalną niezawodność zarówno transferu danych, jak i przepływu mocy.


Elektryczność w dowolnym miejscu i czasie Jedną z kluczowych zalet PoE jest to, że prawie każdy może bezpiecznie ustanowić nowe połączenie zasilania bez konieczności wzywania licencjonowanego elektryka. Napięcie jest niskie i nie ma ciężkiego okablowania lub potrzeby dla gniazdka sieciowego. Jeśli na przykład mus…

Gotowi na przyszłość już teraz: następna generacja switchy spełnia wymagania sieci TSN

Juergen Schmid
Jak wielu czytelników wie, Belden dobrze zna świat kompaktowych switchy zarządzalnych i jesteśmy dumni z faktu, że operatorzy sieci sprawili, że nasza firma jest liderem na rynku z ponad 700 000 jednostkami działającymi na całym świecie.
Podczas gdy operatorzy wykorzystują te switche z wielkim sukcesem od ponad dziesięciu lat i nadal to robią, Belden słyszał od klientów, że przyspieszenie zapotrzebowania na coraz więcej danych w ich działalnościach przemysłowych doprowadziło do zapotrzebowania na switche o zaawansowanych możliwościach.

Ten napędzany przez IIoT trend dotyczący coraz większej ilości danych produkcyjnych w pobliżu hali produkcyjnej, pomagający producentom zwiększyć wydajność, skrócić czas przestojów i zminimalizować ilość odpadów, doprowadził Belden do rozpoczęcia jednego z najbardziej intensywnych projektów badawczo-rozwojowych w swojej 120-letniej historii. Wynikiem tego wysiłku jest nowa rodzina switchy Hirschmann BOBCAT, z pierwszymi urządzeniami wprowadz…

Terminacja kabla RJ45: Wysoka jakość pomaga zapewnić wysoką wydajność

Sylvia Feng
Jeśli chodzi o instalację przemysłowej sieci Ethernet, terminacja podstawowa - przygotowanie każdego końca każdego kabla, a następnie połączenie go bezpiecznie ze złączem RJ45 - może być jednym z najbardziej trudnych etapów tego procesu. Z ośmioma przewodnikami na kabel i potencjalnie setkami kabli w średniej wielkości instalacji, sporadyczne błędy nie są rzadkością, co może prowadzić do okresowej awarii danych i przerw, które często są trudne do śledzenia, co dodatkowo zwiększa przestoje i frustrację. Oczywiście najlepsze metody nakazują, aby każda terminacja była testowana z góry, a szacunki sugerują, że wynikające z tego współczynniki przeróbek sięgają nawet 8-10%.

Podczas instalowania nowej sieci w budowie maszyn lub w innych zastosowaniach, w których istnieje stosunkowo duża liczba terminacji do wykonania jednorazowo lub na bieżąco, wysoce pożądane jest korzystanie z umiejętności doświadczonego technika. Niestety, wielu operatorów odkrywa, że ​​instalacja sieciowa jest …